Tecnologías de Internet/Internet: desafíos y exigencias futuras

Los desafíos de Internet aún resultan inconmensurables. Se trata de un fenómeno que ha revolucionado la industria de las comunicaciones, quizás de modo más masivo que la invención de la imprenta o la radio.

Internet, en tanto red mundial que puede interconectar a todas las redes mundiales, y por lo tanto, todas las computadoras del mundo, masifica y democratiza el acceso a la información. La idea base, concebida en 1999 por Tim Berners- Leer “es tejer lazos entre los servidores del mundo entero, creando un servidor de servidores, un meta-servidor”, el que efectivamente se organizó como red mundial en 1992. Internet, en términos de lógica informática, funciona sobre la base de tres ideas centrales: soporte multimedia, la integración de los servidores y, sobre todo, la navegación por hipertexto. Las búsquedas y proceso de navegación requieren de tres punteros necesarios, a saber, el tipo de protocolo que se debe utilizar (http), el nombre del servidor (www, Word Wide Web) y el nombre del archivo en el servidor.

Pienso que el camino experimentado por las diferentes generaciones de la WEB es una manifestación palpable de la innovación del hombre por perfeccionar su entorno y ampliar las barreras del conocimiento. En estos desarrollos hay una evolución que va desde una Web 1.0 en que el objetivo central era la interconexión entre las personas; pasando por la Web 2.0, donde la conexión era a través de redes sociales, wikis y metodologías colaborativas de construcción de contenidos y; hasta la Web 3.0 donde la filosofía es aplicaciones web conectándose a aplicaciones web.

Sin embargo, lo central ha sido la existencia y búsqueda de mecanismos de comunicación a distancia que permitan fidelizar el mensaje, con la menor cantidad de ruidos y de la forma más oportuna, con el fin de facilitar los procesos de toma de decisiones. La comunicación interactiva ha sido uno de los propósitos de los profesionales y técnicos involucrados en su desarrollo todos estos años. No se trató que Internet solo fuese un mero vehículo de transmisión de información, quizás más rápido que el correo postal o el fax, sino que permitiera generar la posibilidad de alcanzar grados de participación no solo entre las personas y que, entre las bases de datos e información que manejaban esas personas o comunidades, con el fin de independizar las decisiones de cada cual, mejor dicho, facilitara el proceso de decisiones anclándolo en el sujeto activo que accede y maneja la información. Este propósito de comunicación interactiva ha manifestado procesos de diferenciación y especialización notables, al menos en tres campos:

A. A nivel temático: los cibernautas buscan y buscarán asociaciones y comunidades en función de temas específicos de desarrollo, cada vez más especializado, puntualmente si el nivel de documentos en la red sigue experimentando el crecimiento exponencial de los últimos años. Será más fácil buscar lo que se desea, especialmente con nuevas derivadas de interés. Por ejemplo, si una persona quiere conocer el origen del futbol, podrá, si lo desea, saber la historia de los jugadores fundadores, o bien, los principales problemas socioculturales que envolvieron el período. Es muy probable que “si busca, encuentre”.

B. A nivel de públicos objetivos: Se constituirán comunidades con mayor grado de afinidad, más especializadas a nivel de segmentos societales, que faciliten el contacto, especialmente a nivel comercial. El conjunto de bases de datos administrables con información de las personas, podrá segregar un mensaje entre hombres de 37 años, musulmanes, de color negro que quieran viajar a la China, por ejemplo.

C. A nivel de núcleos de interés de talento: a diferencia del primer punto, con ello busco identificar focos de interés fundados en innovaciones y desarrollos. El trabajo de la ciencia y el trabajo innovador del hombre debiera verse beneficiado por el aumento de personas que utilicen la red como mecanismo de intercambio de información productiva para nuevas creaciones y búsqueda de soluciones a problemas comunes y no resueltos. La red es y seguirá siendo una excelente plataforma para la gestión del conocimiento. Otro elemento sustancial, y que seguirá siendo materia de futuras innovaciones, es la característica de la web “participativa”. Seguirá buscándose las formas de alcanzar una mayor interacción entre los sujetos activos en la red, dando la posibilidad de expresión y transito de ideas (más que emociones, por ahora). Esto es relevante, en tanto se intentará dotar de herramientas que mejor vehiculicen el rasgo racional y emocional propio de la comunicación. Internet deberá dejar de hacernos prisioneros y dependientes de su uso para alcanzar un grado de convivencia donde el hombre fije sus destinos. Sobre el particular, Wolton afirma: “El hombre occidental tardo siglos en ‘liberarse’ de toda tutela, religiosa, política, social, militar. Hoy, libre de pensar, circular y expresarse, decide encerrarse en los múltiples hilos de la comunicación técnica. Vive pegado a ella, está accesible a través de computadora portátil, fax, teléfono, correo electrónico… Después de habernos ‘emaileado’ en nombre de la libertad y el progreso, ¿no será necesario que aprendamos a ‘desenmailearnos’ en nombre de esos mismo valores, incluso de la modernidad? (2001). Internet deberá renunciar a ser solo una carrera técnica si pretende ubicar un espacio vital y, permitir desarrollos que la hagan más confiable y participativa, más próxima a las realidades y vicisitudes propias de la existencia y ajena a los logaritmos técnicos.