Diferencia entre revisiones de «Pisología Social de la Comunicación/D2b/Apartado2»

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''Texto en cursiva''= Malentendidos =
 
:La comunicación intercultural implica estados de incomprensión y frecuentes malentendidos (categoría moral que acontece como factor que distorsiona la comunicación y que debe ser superado para garantizarla), puesto que personas con diferentes referentes culturales interpretan y evalúan las situaciones de manera diferente y actúan también de manera diferente.
 
:Existen siete tipos diferentes de situaciones en torno a '''malentendidos''', en lo que hace referencia a su estructura:
** Cuando el malentendido se identifica por parte de las personas que se comunican y reparan la situación durante la interacción.
** Cuando se identifica rápidamente pero el resto de la conversación gira en torno al mismo.
** La identificación del malentendido responde a un proceso gradual, y finalmente se repara y se recupera la conversación inicial.
** La identificación sees gradual pero no se llega a identificar el origen del malentendido.
** La identificación sees gradual, pero se rompe la conversación o se cambia de tema.
** No se identifica el malentendido, aunque una observación externa lo podría identificar claramente.
** No se podría identificar ni siquiera desde una observación externa, aun cuando las personas implicadas lo notan, y no llegan a reparar la situación.
 
 
:Las situaciones de malentendido se dan de manera muy frecuente en situaciones de comunicación intercultural. Pueden desencadenarse en la percepción, en la interpretación y en la evaluación de las situaciones interculturales.
 
 
= Causas de malentendidos o barreras para la comunicación intercultural =
:La comunicación intercultural puede verse obstaculizada por diversos factores; ya sean causados por las propias personas que pretenden comunicarse como por el contexto en el que se da la relación entre ellas (obstáculos contextuales).
 
== Obstáculos personales ==
:Son aquellos referentes a las características o aspectos de las personas, y en general, hacen referencia al desconocimiento, la desmotivación y la falta de habilidades interculturales.
Hacen referencia en general al desconocimiento, la desmotivación y la falta de habilidades interculturales. :Implican la necesidad de desarrollar ciertas competencias para evitarlos.
:Las causas de estos obstáculos son debidas a la percepción de los implicados en la comunicaicón intercultural, categorías sociales existentes, o bien por ciertas actitudes y comportamientos de las personas.
 
=== Las percepciones ===
:La manera de percibir y procesar la información es uno de los elementos cognitivos que suponen una barrera importante para la comunicación intercultural.
 
:La percepción es el proceso por el cual los individuos seleccionan, organizan y evalúan los estímulos que provienen de su entorno. Es selectiva e inexacta, y depende de un proceso aprendido culturalmente, de manera que los referentes culturales tienen un gran impacto en el proceso perceptivo,. y la
:La cultura otorga el significado porpara poder interpretar aquello que percibimos (proceso de atribución). Los diferentes procesos de atribución de significados pueden causar graves malentendidos en la comunicación.
Los diferentes procesos de atribución de significados pueden causar graves malentendidos en la comunicación.
 
:Por lo tanto, la percepción depende de nuestra cultura. Se caracteriza a menudo por ser parcial e imprecisa y puede superarse mediante una mejor comprensión de la cultura de la otra persona y la capacidad de empatizar con ella.
 
==== Proyección de similitud ====
:Es asumir que las personas y situaciones son más parecidas del que son realmente, percibiendo similitudes cuando en realidad hay diferencias.
 
==== Equilibrio y consistencia ====
:Tendencia a adoptar una serie de estrategias porpara conseguir una apariencia de consistencia ante la simpatía mutuamútua entre personas.
 
==== Ceguera ante las diferencias ====
:1.-# Desde algunas perspectivas culturales se asocia alel reconocimiento de las diferencias con actitudes negativas (prejuicio, racismo, sexismo y etnocentrismo).
 
:# En general, las situaciones de multiculturalidad no se perciben como beneficiosas para el grupo.
 
:2.- Las situaciones de multiculturalidad no se perciben como beneficiosas para el grupo. Esto puede suponer un sesgo perceptivo ante la variabilidad cultural, cegandonegando las diferencias existentes entre personas de referentes culturales diversos.
 
=== Las categorías sociales ===
:Las personas tendemos a organizar la información recibida en categorías conceptuales (que pueden ser muy diferentes para cada persona) para convertirla en formas menos complejas.
 
:Tendemos también a simplificar la información del entorno identificando ciertas características como pertinentes a categorías sociales.
:Las características concretas de situaciones, personas u objetos fruto de una experiencia tienden a generalizarse ena experiencias similares posteriores.
:Tendemos también a la asunción de similitudes entre las personas de varios referentes culturales, fenómeno denominado '''similitud cognitiva proyectiva''' y que afecta aspectos perceptivos de las personas.
 
:Estas tendencias manifiestan un grado elevado de '''etnocentrismo''' y un uso abusivo de '''estereotipos''' y '''prejuicios''', repercutiendo en relaciones asimétricas basadas en la '''discriminación'''. A continuación esclarecemos estos conceptos:
 
==== Etnocentrismo ====
:El término etnocentrismo define la visión de las cosas desde una perspectiva en la que el propio grupo se encuentra en el centro de todo y los demás están en escala según la referencia del mismo.
:Todas las culturas tienden a ser etnocéntricas y esto produce que la persona crea que los valores culturales propios son naturales y correctos y que el resto de personas que no los siguen se equivocan al actuar de forma distinta.
:Así pues, todos entendemos y evaluamos las culturas diferentes a la nuestra de acuerdo con los parámetros de nuestra propia cultura. Esta perspectiva de percepción de las cosas, personas, etc. de otra cultura diferente a la nuestra desde el punto de vista del etnocentrismo cultural hace que encontremos la propia cultura más excitante, interesante, variada y mejor aprovechada por el potencial humano que el resto de ellas. Todo esto comporta que nos sintamos en cierto modo superiores al resto de culturas y que, por tanto, evitemos de algún modo el implicarnos profundamente en la comprensión y percepción positiva de aspectos culturales externos a los nuestros.
 
:El problema central del etnocentrismo cultural es la imposibilidad de desarrollar la habilidad para vivir en otra situación cultural puesto que se da una distancia proporcional entre la insistencia de una persona de mantener las formas de su país de origen y la distancia social entre esta misma persona y las del país extranjero.
 
:Sin duda, el etnocentrismo es también el origen del racismo, la xenofobia, la discriminación... Y la sufrimos cada día, a todas horas, de manera consciente o inconsciente. Incluso los que defienden el pluralismo, ejercen de alguna manera el etnocentrismo. Un claro ejemplo de ello son los nacionalismos.
Así pues, un ejemplo claro sobre el etnocentrismo cultural seria el caso de un estudiante de intercambio español que se fuera durante un año a estudiar a otro país totalmente diferente respecto a la cultura como podría ser China. En la estancia de este estudiante en China se podrían ver diferentes clasificaciones del etnocentrismo cultural. Una de ellas sería el etnocentrismo educacional mediante el cual el estudiante compara la educación del país en el que está con el suyo y llega a la conclusión de que la educación que se imparte en España es mucho mejor que la de China. Otro tipo de etnocentrismo se denomina medicinal: si el estudiante enferma considerará las medicinas de su país mucho mejores que las chinas. En el etnocentrismo tecnológico, el español pensará que los instrumentos españoles son mucho mejores que los chinos para realizar cualquier cosa. También existe el etnocentrismo agrario, lingüístico y religioso en los que ya se puede suponer una clara superioridad de España frente a China respecto a estos tres conceptos.
 
:El etnocentrismo ha hecho mucho daño a nuestra historia y seguramente ha sido la base para muchos de los totalitarismos que han existido. Adolf Hitler, con sus intentos de crear la "raza aria", perseguía, arrestaba, encerraba e incluso asesinaba a todo aquel que fuera judío, porque lo consideraba una raza inferior no digna de vivir. Su solución fue exterminarlos.
Sin duda, el etnocentrismo es también el origen del racismo, la xenofobia, la discriminación... Y la sufrimos cada día, a todas horas, de manera consciente o inconsciente. Incluso los que defienden el pluralismo, ejercen de alguna manera el etnocentrismo. Un claro ejemplo de ello son los nacionalismos.
 
=====Ejemplo de etnocentrismo=====
El etnocentrismo ha hecho mucho daño a nuestra historia y seguramente ha sido la base para muchos de los totalitarismos que han existido. Adolf Hitler, con sus intentos de crear la "raza aria", perseguía, arrestaba, encerraba e incluso asesinaba a todo aquel que fuera judío, porque lo consideraba una raza inferior no digna de vivir. Su solución fue exterminarlos.
:Así pues, un ejemplo claro sobre el etnocentrismo cultural seria el caso de un estudiante de intercambio español que se fuera durante un año a estudiar a otro país totalmente diferente respecto a la cultura como podría ser China.
Así pues, un ejemplo claro sobre el etnocentrismo cultural seria el caso de un estudiante de intercambio español que se fuera durante un año a estudiar a otro país totalmente diferente respecto a la cultura como podría ser China. :En la estancia de este estudiante en China se podrían ver diferentes clasificaciones del etnocentrismo cultural. Una de ellas sería el etnocentrismo educacional mediante el cual el estudiante compara la educación del país en el que está con el suyo y llega a la conclusión de que la educación que se imparte en España es mucho mejor que la de China. Otro tipo de etnocentrismo se denomina medicinal: si el estudiante enferma considerará las medicinas de su país mucho mejores que las chinas. En el etnocentrismo tecnológico, el español pensará que los instrumentos españoles son mucho mejores que los chinos para realizar cualquier cosa. También existe el etnocentrismo agrario, lingüístico y religioso en los que ya se puede suponer una clara superioridad de España frente a China respecto a estos tres conceptos.
 
===== Crítica al etnocentrismo occidental mediante el análisis de un estudio =====