Diferencia entre revisiones de «Pisología Social de la Comunicación/D2b/Apartado2»

 

:La comunicación intercultural implica estados de incomprensión y frecuentes malentendidos (categoría moral que acontece como factor que distorsiona la comunicación y que debe ser superado para garantizarla), puesto que personas con diferentes referentes culturales interpretan y evalúan las situaciones de manera diferente y actúan también de manera diferente.

 

 

 

 

La manera de percibir y procesar la información es uno de los elementos cognitivos que suponen una barrera importante para la comunicación intercultural.

 

Por lo tanto, la percepción depende de nuestra cultura. Se caracteriza a menudo por ser parcial e imprecisa y puede superarse mediante una mejor comprensión de la cultura de la otra persona y la capacidad de empatizar con ella.

 

Es asumir que las personas y situaciones son más parecidas del que son realmente, percibiendo similitudes cuando en realidad hay diferencias.

 

Tendencia a adoptar una serie de estrategias por conseguir una apariencia de consistencia ante la simpatía mutua entre personas.

 

:1.- Desde algunas perspectivas culturales se asocia al reconocimiento de las diferencias con actitudes negativas (prejuicio, racismo, sexismo y etnocentrismo).

 

:2.- Las situaciones de multiculturalidad no se perciben como beneficiosas para el grupo. Esto puede suponer un sesgo perceptivo ante la variabilidad cultural, cegando las diferencias entre personas de referentes culturales diversos.

 

Las personas tendemos a organizar la información recibida en categorías conceptuales (que pueden ser muy diferentes para cada persona) para convertirla en formas menos complejas.

 

Estas tendencias manifiestan un grado elevado de '''etnocentrismo''' y un uso abusivo de '''estereotipos''' y '''prejuicios''', repercutiendo en relaciones asimétricas basadas en la '''discriminación'''. A continuación esclarecemos estos conceptos:

 

Tendencia a utilizar las propias categorías por evaluar las acciones de los otros. El propio grupo se encuentra en el centro de todo y los otros se encuentran en escala según la referencia del mismo. Así, se cree que los valores culturales propios son naturales y correctos y que las personas que actúan de manera diferente, se equivocan.

 

Intento de entender el comportamiento de los otros en su contexto cultural.

Existe un continuo dónde situamos las diversas aproximaciones desde un bajo relativismo

y alto etnocentrismo hasta un alto relativismo y bajo etnocentrismo. Ambos extremos pueden

resultar un obstáculo para la comunicación intercultural.

 

Se confunde generalmente con el relativismo cultural. Sostiene que todo se relativo a la cultura, difiriendo de otros planteamientos relativistas que proponen la relatividad de la cultura a los comportamientos humanos, necesidades, estructuras sociales...

 

Proceso de selección utilizado por organizar y simplificar las percepciones sobre los otras. Se una forma de generalización de grupos humanos, categorizando las personas y definiendo una serie de características por cada categoría humana.

Los estereotipos ofrecen las bases para prever los comportamientos de los miembros del grupo estereotipado, muchas veces de manera inadecuada. Puede resultar un obstáculo en la medida que provoque evitar el contacto con miembros del grupo estereotipado, produzca sentimientos negativos hacia personas que hagan parte durante la interacción o bien cree conflictos interculturales.

 

Todos los estereotipos se consideran un obstáculo para la comunicación intercultural mientras produzcan una falsa comprensión de la persona con quien nos comunicamos. De hecho, generalmente responden a generalizaciones inexactas de tres maneras:

::a. Efecto de homogeneidad: ignoramos las diferencias entre miembros de un grupo.

::b. Características equivocadas, exageradas o inapropiadas de la categoría.

::c. El grado de error superpone aspectos positivos a los negativos (inexactitud positiva) o a la inversa (inexactitud negativa).

 

 

Carácter actitudinal y de creencia.

Supone generalizar el uso de estereotipos a grupos de personas. Corresponde a una imagen o actitud negativa hacia un grupo de personas, que comporta prejuzgar a una persona basándose en su pertenencia a una comunidad específica. Es considerado como un uso inadecuado de los estereotipos, o como un juicio previo no comprobado (favorable o desfavorable) sobre un individuo o grupo.

:Funciones básicas:

::- Función de ajuste o utilitaria, ayudando a la integración en el propio grupo.

::- Función de conocimiento: se mantienen por organizar el mundo en categorías.

 

Carácter comportamental y de acción.

Proceso de diferenciación de personas o grupos, considerado como negativo y consecuencia de un prejuicio o criterio irrelevante. Comportamiento hostil hacia otro en base a su pertenencia a un grupo.

 

Cuando la tendencia etnocéntrica puerta a prácticas excluyentes el rechazo viene dado por una imagen de competitividad por unos recursos que se cruzan propios y por una amenaza a la propia identidad.

 

Búsqueda de una fundamentación biológica para las diferencias culturales, a partir de la correlación entre los disparos físicos uno unos disparos psíquicos determinados que justifiquen la discriminación.

 

Manifestar elementos afectivos negativos bote también alterar la comunicación intercultural, puesto que tendemos a huir de situaciones negativas, de estrés y ansiedad como las que un encuentro intercultural puede provocar.

 

 

Especificidades del contexto o de la situación.

Poner en contacto personas de diferentes culturas no garantiza la comunicación intercultural, que se puede ver afectada por varios factores:

 

:- Poder: capacidad de influir sobre los otros y controlarlos, e incide en la comunicación restringiéndola cuando se reparte de manera desigual.

:- Conocimiento: desigualdad en la distribución del conocimiento, tanto el general como el comunicativo (que incluye muchos elementos diversos: prosódica, léxico – semántica, fonológicos, sintácticos, ...).

 

Cuanto más anchas sean las diferencias, más a prueba se ponen las competencias interculturales de las personas implicadas en la comunicación. A mayores diferencias en los referentes culturales, mayores diferencias en los comportamientos y el discurso verbal, y consecuentemente, mayores probabilidades de incomprensiones.

:- Diferencias culturales percibidas: se analiza la importancia de las percepciones de los interactuantes sobre la diferencia cultural existente entre ellos.

::- Estudios de heterofilia: análisis de las percepciones de las diferencias.

::- Estudios de homofilia: análisis de las percepciones de las similitudes. Se concretan en cinco aspectos; apariencia física, referentes, actitudes, personalidad y valores.

 

Aparece cuando las personas deben superar una serie de estímulos que los son extraños y difíciles de interpretar a causa que el contexto ha cambiado. La persona pierdo predictibilidad respeto al entorno, el que supone un gran esfuerzo.

Puede producir también efectos positivos de adaptación a un nuevo contexto, que evidencian una mayor competencia intercultural.