Diferencia entre revisiones de «Pisología Social de la Comunicación/D2b/Apartado2»

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<nowiki>Aquí inserta texto sin formato</nowiki>== Malentendidos ==
 
:La comunicación intercultural implica estados de incomprensión y frecuentes malentendidos (categoría moral que acontece como factor que distorsiona la comunicación y que debe ser superado para garantizarla), puesto que personas con diferentes referentes culturales interpretan y evalúan las situaciones de manera diferente y actúan también de manera diferente.
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:Son aquellos referentes a las características o aspectos de las personas.
:Hacen referencia en general al desconocimiento, la desmotivación y la falta de habilidades interculturales. Implican la necesidad de desarrollar ciertas competencias para evitarlos.
 
====Las percepciones====
La manera de percibir y procesar la información es uno de los elementos cognitivos que suponen una barrera importante para la comunicación intercultural.
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=====Proyección de similitud=====
Es asumir que las personas y situaciones son más parecidas del que son realmente, percibiendo similitudes cuando en realidad hay diferencias.
 
=====Equilibrio y consistencia=====
Tendencia a adoptar una serie de estrategias por conseguir una apariencia de consistencia ante la simpatía mutua entre personas.
 
=====Ceguera ante las diferencias=====
:1.- Desde algunas perspectivas culturales se asocia al reconocimiento de las diferencias con actitudes negativas (prejuicio, racismo, sexismo y etnocentrismo).
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Tendencia a utilizar las propias categorías por evaluar las acciones de los otros. El propio grupo se encuentra en el centro de todo y los otros se encuentran en escala según la referencia del mismo. Así, se cree que los valores culturales propios son naturales y correctos y que las personas que actúan de manera diferente, se equivocan.
=====Relativismo cultural=====
 
Intento de entender el comportamiento de los otros en su contexto cultural.
Existe un continuo dónde situamos las diversas aproximaciones desde un bajo relativismo
y alto etnocentrismo hasta un alto relativismo y bajo etnocentrismo. Ambos extremos pueden
resultar un obstáculo para la comunicación intercultural.
 
=====Culturalismo=====
Se confunde generalmente con el relativismo cultural. Sostiene que todo se relativo a la cultura, difiriendo de otros planteamientos relativistas que proponen la relatividad de la cultura a los comportamientos humanos, necesidades, estructuras sociales...
 
=====Estereotipos=====
Proceso de selección utilizado por organizar y simplificar las percepciones sobre los otras. Se una forma de generalización de grupos humanos, categorizando las personas y definiendo una serie de características por cada categoría humana.
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:Consecuencias de los estereotipos
::- Desconsideración de las diferencias entre miembros de cada grupo.
::- Dificultad de movilidad de las personas de una a una otra categoría: el individuo no se trata como persona individual, sino como un miembro típico de una otra categoría.
 
:Características
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Todos los estereotipos se consideran un obstáculo para la comunicación intercultural mientras produzcan una falsa comprensión de la persona con quien nos comunicamos. De hecho, generalmente responden a generalizaciones inexactas de tres maneras:
::a . Efecto de homogeneidad: ignoramos las diferencias entre miembros de un grupo.
::b. Características equivocadas, exageradas o inapropiadas de la categoría.
::c . El grado de error superpone aspectos positivos a los negativos (inexactitud positiva) o a la inversa (inexactitud negativa).
 
====Actitudes y comportamientos====
 
=====Prejuicio=====
Carácter actitudinal y de creencia.
Supone generalizar el uso de estereotipos a grupos de personas. Corresponde a una imagen o actitud negativa hacia un grupo de personas, que comporta prejuzgar a una persona basándose en su pertenencia a una comunidad específica. Es considerado como un uso inadecuado de los estereotipos, o como un juicio previo no comprobado (favorable o desfavorable) sobre un individuo o grupo.
Puede incluir sentimientos desagradables irracionales hacia otros grupos, percepciones y creencias sesgadas no basadas en la experiencia directa y una tendencia a actuar de manera injusta hacia este grupo.
:Funciones básicas:
::- Función de ajuste o utilitaria, ayudando a la integración en el propio grupo.
::- Función autodefensiva, protege la autoestima.
::- Función expresiva de valores. Manifiesta las valoraciones de las calidades del propio grupo.
::- Función de conocimiento: se mantienen por organizar el mundo en categorías.
 
=====Discriminación=====
Carácter comportamental y de acción.
Proceso de diferenciación de personas o grupos, considerado como negativo y consecuencia de un prejuicio o criterio irrelevante. Comportamiento hostil hacia otro en base a su pertenencia a un grupo.
 
=====Xenofobia=====
Cuando la tendencia etnocéntrica puerta a prácticas excluyentes el rechazo viene dado por una imagen de competitividad por unos recursos que se cruzan propios y por una amenaza a la propia identidad.
 
=====Racismo=====
Búsqueda de una fundamentación biológica para las diferencias culturales, a partir de la correlación entre los disparos físicos uno unos disparos psíquicos determinados que justifiquen la discriminación.
 
=====Emociones negativas=====
Manifestar elementos afectivos negativos bote también alterar la comunicación intercultural, puesto que tendemos a huir de situaciones negativas, de estrés y ansiedad como las que un encuentro intercultural puede provocar.
 
===Obstáculos contextuales===
Especificidades del contexto o de la situación.
Poner en contacto personas de diferentes culturas no garantiza la comunicación intercultural, que se puede ver afectada por varios factores:
 
====Relaciones de asimetría entre las personas que interactúan====
:- Poder: capacidad de influir sobre los otros y controlarlos, e incide en la comunicación restringiéndola cuando se reparte de manera desigual.
:- Conocimiento: desigualdad en la distribución del conocimiento, tanto el general como el comunicativo (que incluye muchos elementos diversos: prosódica, léxico – semántica, fonológicos, sintácticos, ...).
 
====Grado de diferenciación entre las culturas====
Cuanto más anchas sean las diferencias, más a prueba se ponen las competencias interculturales de las personas implicadas en la comunicación. A mayores diferencias en los referentes culturales, mayores diferencias en los comportamientos y el discurso verbal, y consecuentemente, mayores probabilidades de incomprensiones.
:- Diferencias culturales percibidas: se analiza la importancia de las percepciones de los interactuantes sobre la diferencia cultural existente entre ellos.
::- Estudios de heterofilia: análisis de las percepciones de las diferencias.
::- Estudios de homofilia: análisis de las percepciones de las similitudes. Se concretan en cinco aspectos; apariencia física, referentes, actitudes, personalidad y valores.
 
====Choque cultural====
Aparece cuando las personas deben superar una serie de estímulos que los son extraños y difíciles de interpretar a causa que el contexto ha cambiado. La persona pierdo predictibilidad respeto al entorno, el que supone un gran esfuerzo.
Puede producir también efectos positivos de adaptación a un nuevo contexto, que evidencian una mayor competencia intercultural.
 
- Etapas:
:1. Anticipación del viaje: excitación y cautela.
:2. Excitación, placer y autosatisfacción inicial.
:3. Ansiedad, impaciencia y frustración.
:4. Equilibrio, mayor conocimiento de la cultura. Implica que la persona se ha acostumbrado a los comportamientos de las personas autóctonas y ha adaptado el propio comportamiento por evitar malentendidos.
:5. Choque cultural en el contacto con la cultura inicial o propia / country shock.