Diferencia entre revisiones de «Administración de empresas/Marketing/Coma, beba y respire marketing»
Contenido eliminado Contenido añadido
Línea 119:
== Valor y satisfacción del cliente ==
[[File:People choosing choice cuts of meat at Bergs Supermarket, circa 1950 (6326800535).jpg|right|300px]]
Las personas poseen deseos y usualmente también la capacidad de adquirir ciertos productos tangibles o intangibles para satisfacerlos, sin embargo cuando existen diversas y variadas propuestas de valor en un mercado, estas necesitan evaluar y comparar adecuadamente las ofertas de las empresas para elegir a un "ganador" de entre todas. Este proceso recibe el nombre de '''valor de cliente''', en el cual un cliente evalúa las diferencias entre los beneficios y los costos percibidos que supondría adquirir una determinada oferta, para después compararla con otras ofertas del mercado y seleccionar una de ellas.
== Enfoques de gestión de marketing ==
| |||