Diferencia entre revisiones de «Administración de empresas/Marketing/Coma, beba y respire marketing»

Sin embargo, lo anterior no ha sido más que un ejemplo vano sobre la realidad empresarial, donde los mercados son pequeños y no requieren segmentación, se vende un único producto y siempre existe la oferta, los competidores no son tenaces o inteligentes ni mucho menos líderes de marca, y —quizá lo más idílico— es que usted puede analizar su mercado a través de un simple cateo visual. Resulta obvio que si aumentamos el nivel de cada uno, el proceso para vender un producto tendría que ser '''redefinido y ampliado''' a la par de las cosas nuevas a considerar; pero supongamos que solamente decidimos tomar a nuestros dos competidores como '''líderes del mercado''' de las computadoras, incluso sin aumentar su tenacidad e inteligencia.

Ahora la situación da un '''giro de 180° grados''' sobre su eje. Analicemos detenidamente: El cliente todavía no ha elegido el producto de una empresa, y sus competidoras siguen ofreciendo las mismas computadoras insípidas que indiscutiblemente no pueden compararse con la superioridad de su producto en calidad y en beneficios. Entonces usted —con la creencia en mente de que su producto es el mejor y que no necesita nada más que ello para ganar— va y hace lo mismo que en el anterior ejemplo: promocionarlo y esperar a que sea vendido. El cliente realiza el proceso mental depara elegir la opción que más le convenga y '''¡Oh!''' No lo elige a usted... Pero antes lo había hecho, ¿qué es lo que ha pasado?

Principalmente, las empresas que son líderes de marca poseen dos aspectos a tener en cuenta, 1) tienen reputación y 2) tienen mejor posicionamiento sobre los clientes. Han estado ahí durante un largo periodo y han sostenido incontables transacciones económicas, por lo que de una u otra forma '''ya se han adaptado e integrado a su mercado'''. Esto significa en '''términos de guerra''' que las dos empresas están ahora '''atrincheradas en el mercado''' de computadoras, y que su empresa poco o nada puede hacer para desafijarlas de su posición y hacerse un lugar entre ellas. Por otra parte, el cliente ha percibido todo esto como "Empresas A y B son ya conocidas en este ambiente, por lo que no es necesario otra más". En pocas palabras, todo en lo que confiaba antes ahora le ha dado la espalda simplemente porque a sus competidores se les ha agregado el rango de ''jefes del mercado''.

Mas siendo la situación algo ficticia, reconsideremos nuestra nueva posición para ''atacar''. Dejemos claro que usted no puede vender su producto sin importar qué tanto trate de hacerlo, y también que el cliente no pretende darle un ápice de atención, por lo tanto '''¿qué debería hacer?''' La respuesta a esto es un poco desalentadora, pero necesariaobvia: no hacer nada. No debe reducir sus utilidades sobre el precio original o desembolsar dinero inútilmente para usar un mejor medio de comunicación para la transmisión detransmitir la superioridad de su producto, porque la guerra que está librando y va a librarlibrará no tiene que ver con lo físico, sino con algo más complicadoesencial: es la guerra de la mente. Las guerras empresariales del hoy se libran a través de la mente, en campos cerebrales con batallones de ideas y bombas atómicas de productos innovadores, con el objetivo de lograrposicionarse ely controlatrincherarse deen la mente de los clientes. Ganar esta guerra precisa más que solo un buen producto en su haber, requiere estrategia militar y un amplio ejército dispuesto a darlo todo por la causa.

Puede perder la guerra y dejar que su competencia permita que los buitres recojan sus escombros, o puede perder una batalla y reemplantearse su próxima jugada con más contemplación que antes. Por ejemplo, puede llegar al siguiente enfrentamiento portando una estrategia de acercamiento a los clientes considerando los '''puntos débiles''' de sus adversarios, o sea en vez de llegar con un lanzagranadas ahora usted elige una pistola, no siendo más grande que el arma anterior pero sí la indicada para el trabajo. Una pistola le permitirá adentrarse sigilosamente y con precisión en el terreno, apuntando y disparando a aquellos que se interpongan en su camino, despachando uno a uno discretamente y en contraposición a intentar destruirpretender demencialmente destruir a todos con un solo disparo. Estas reglas de juego'''aniquilar, sobrevivir y conquistar''' son las reglasnormas que rigen el ambiente empresarial del ahora,; no considerarlas significaría perder, y perder algo que bien se puede ganar es inaceptable.

<center><big>'''¡Bienvenido al mundo del marketing!'''</big></center>