Diferencia entre revisiones de «Administración de empresas/Marketing/Coma, beba y respire marketing»
Contenido eliminado Contenido añadido
Línea 53:
Ahora la situación da un giro de 180° grados sobre su eje. Analicemos detenidamente: El cliente todavía no ha elegido el producto de una empresa, y sus competidoras siguen ofreciendo las mismas computadoras insípidas que indiscutiblemente no pueden compararse con la superioridad de su producto en calidad y en beneficios. Entonces usted —con la creencia en mente de que su producto es el mejor y que no necesita nada más que ello para ganar— va y hace lo mismo que en el anterior ejemplo: promocionarlo y esperar a que sea vendido. El cliente realiza el proceso mental de elegir la opción que más le convenga y '''¡Oh!''' No lo elige a usted. Pero antes lo había hecho, ¿qué es lo que ha pasado?
Principalmente, las empresas que son líderes de marca poseen dos aspectos a tener en cuenta, 1) tienen reputación y 2) tienen mejor posicionamiento sobre los clientes. Han estado ahí durante un largo periodo y han sostenido incontables transacciones económicas, por lo que de una u otra forma ya se han adaptado e integrado a su mercado. Esto significa en '''términos de guerra''' que las dos empresas están ahora atrincheradas en el mercado de computadoras, y que su empresa poco o nada puede hacer para desafijarlas de su posición y hacerse un lugar entre ellas. Por otra parte, el cliente ha percibido todo esto como "Empresas A y B son ya conocidas en este ambiente, por lo que no es necesario otra más". En pocas palabras, todo en lo que confiaba antes ahora le ha dado la espalda simplemente
Mas siendo la situación algo ficticia, reconsideremos nuestra nueva posición para ''atacar''. Dejemos claro que usted no puede vender su producto sin importar qué tanto trate de hacerlo y que el cliente no pretende darle un ápice de atención, '''¿qué hacer?''' La respuesta a esto es un poco desalentadora, pero necesaria: no hacer nada. No debe desembolsar dinero inútilmente para usar un mejor medio de comunicación para la transmisión de la superioridad de su producto, porque la guerra que está librando y va a librar no tiene que ver con lo físico, sino con algo más complicado: es la guerra de la mente. Las guerras empresariales del hoy se libran a través de la mente, en campos cerebrales con batallones de ideas y bombas de productos innovadores, con el objetivo de lograr el control de la mente de los clientes. Ganar esta guerra precisa más que solo un buen producto en su haber, requiere estrategia militar y un amplio ejército dispuesto a darlo todo por la causa.
Puede perder la guerra y dejar que su competencia permita que los buitres recojan sus escombros, o puede perder una batalla y reemplantearse su próxima jugada con más contemplación que antes. Por ejemplo, puede llegar al siguiente enfrentamiento portando una estrategia de acercamiento a los clientes considerando los puntos débiles de sus adversarios, en vez de llegar con un lanzagranadas ahora usted elige una pistola, no siendo más grande que el arma anterior pero sí la indicada para el trabajo. Una pistola le permitirá adentrarse sigilosamente y con precisión en el terreno, apuntando y disparando a aquellos que se interpongan en su camino, despachando uno a uno en contraposición a intentar destruir demencialmente a todos con un solo disparo. Estas reglas de juego son las reglas que rigen el ambiente empresarial del ahora, no considerarlas significaría perder, y perder algo que bien se puede ganar es inaceptable.
'''¡Bienvenido al mundo del marketing!'''
=== Significado del marketing ===
| |||