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__TOC__[[Image:Otrs.png|thumb|250px|Captura de pantalla del OTRS, que muestra cómo los voluntarios del OTRS ven los pedidos.]]'''OTRS''' son las siglas en inglés de [[Open-source Ticket Request System]]. En los proyectos Wikimedia, se refiere generalmente al sistema de ingreso donde los voluntarios responden los correos electrónicos que se envian a Wikimedia, incluyendo información general (en varios idiomas), preguntas de la prensa y correos de permisos. En Wikipedia en español poner algo en OTRS significa enviar un correo a '''[mailto:permissions-es@wikimedia.org permissions-es@wikimedia.org] ''' o a '''[mailto:info-es@wikipedia.org info-es@wikipedia.org]''', correo que será tratado por los voluntarios del OTRS.
 
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