Dirección de Proyectos/Gestión de RRHH: Selección de personal
Un proyecto requiere trabajo colaborativo de un equipo de personas, lo que supone indudables ventajas así como una serie de inconvenientes. En este sentido, el rendimiento del grupo, si funciona bien, es superior al de la suma de los rendimientos de sus miembros trabajando por separado. Igualmente, implica un tiempo dedicado a la comunicación que sólo resultará rentable si el tiempo que dedican los miembros al trabajo en el proyecto supera unos mínimos.
En un proyecto trabajan conjuntamente una gran cantidad de personal: especialistas en distintas materias, técnicos y otras personalidades diversas. Por tanto, es necesaria la puesta en práctica de unas habilidades y destrezas de dirección y gestión de recursos humanos encaminados al aprovechamiento máximo de un recurso limitado, heterogéneo y variable, como es el personal del equipo de proyectos.
Los procesos principales que comprende la gestión de recursos humanos son tres:
- Planificación de la organización: identificando, documentando y asignando las funciones, responsabilidades y relaciones jerárquicas del proyecto.
- Selección del personal: reuniendo los recursos humanos que sea necesario asignar al trabajo del proyecto.
- Desarrollo del equipo: Desarrollando las aptitudes individuales y de grupo para mejorar el desarrollo del proyecto.
A lo largo de este capítulo nos centraremos exclusivamente en la selección del personal. Hay una gran cantidad de literatura relacionada con los otros dos aspectos (véase sección bibliográfica).
Como se ha comentado anteriormente, la selección del personal implica conseguir los recursos humanos (ya sea personas individuales o grupos) necesarios para ser asignados al proyecto y trabajar en él. En la mayoría de los casos puede ser que no estén disponibles los mejores recursos, y el equipo de dirección del proyecto debe prestar especial atención para asegurar que los recursos disponibles conseguirán los requerimientos del proyecto.
Para realizar una buena adquisición de personal debemos de considerar una serie de información:
- Plan de dirección de personal.
- Descripción del grupo de personal.
- Política de selección.
El plan de dirección de personal puede ser formal o informal, muy detallado o simplemente con unas ideas generales, según las necesidades del proyecto. A menudo incluye histogramas de recursos. Su objetivo principal es describir las necesidades del personal del proyecto, identificando qué tipo de aptitudes se exigen, a qué tipo de trabajadores o grupos de trabajadores y en qué periodos de tiempo.
La descripción del grupo de personal necesario recopila las características del personal disponible: experiencia previa, intereses personales, características personales, disponibilidad, etc.
La política de selección es simplemente el procedimiento de asignación y selección de personal.
Hoy en día se utilizan diferentes técnicas para realizar una buena selección, nos centraremos en dos de las más usadas y dejamos al lector la posibilidad de ampliar este tema consultando la bibliografía relacionada.
Un primer mecanismo de selección sería la negociación. Aquí el equipo de dirección del proyecto (o el grupo de recursos humanos) negociará con los distintos equipos de dirección involucrados en el desarrollo del mismo para asegurar que el proyecto recibe el personal cualificado apropiado en el periodo de tiempo necesario. La capacidad de influencia del equipo juega un papel muy importante en la negociación de la asignación de personal, por ejemplo, un director puede recibir compensación económica basada en la utilización de personal y éste puede asignar personal disponible que puede no cubrir con todas las exigencias del proyecto.
Por otro lado, se puede contratar personal exterior a la organización para obtener los servicios de personas o grupos de personal específico para desarrollar actividades del proyecto. Se recurre a esta opción cuando la organización ejecutora carece del personal propio necesario para completar el proyecto.
El proyecto estará dotado de personal cuando las personas adecuadas han sido realmente asignadas para trabajar en el proyecto. Este personal se puede contratar a tiempo completo (dedicación completa), tiempo parcial o variable, según las necesidades del proyecto.
Finalmente hay que elaborar un directorio del equipo del proyecto, que incluirá a todos los miembros del equipo y otras entidades clave involucradas en el mismo. Este directorio puede ser formal o informal, muy detallado o simplemente con unas ideas generales, según las necesidades del proyecto.