Digitalización de PYMEs (II)
Este proyecto destinará 4650 millones de euros con el objetivo de impulsar la digitalización más básica e incluso la más desarrolladas para las PYMEs, más concretamente en 15 millones de pequeñas y medianas empresas. Los objetivos principales de este proyecto además de los mencionados son:
1-Enriquecer la relación con el cliente de modo que se genere una atención más personalizada mediante herramientas como E-commerce, Ticketing y Live chat entre otros.
2-Aumentar la productividad a través de compartir los datos sobre las necesidades de los clientes y el mercado entre diferentes partes de la empresa.
3-Mejora el control sobre las infraestructuras la gran herramienta que supone internet hará que la información se pueda intercambiar entre diferentes instrumentos haciendo así esta información más accesible.
No obstante, este proyecto muestra diferentes dificultades como pueden serlo el gran número de PYMEs que hay en España lo que supone un enorme reto el establecer un proceso de digitalización adecuado para cada una de ellas ya que el modelo de negocio que poseen cada una de ellas varia mucho de unas a otras. En segundo lugar la reglamentación pertinente cambia de forma constante lo que imposibilita el hecho de establecer unos patrones de creación. Para hacer frente a estas dificultades, es gobierno lanzará unas ayudas para reactivar los procesos de digitalización, en cuanto a esas ayudas habrá diferentes requisitos a su vez que diferentes rangos en función de los empleados e items que la empresa posea.
Cabe destacar que en los tiempos que corren hoy día, la digitalización no es una opción, si no que se ha convertido en una obligación para las empresas ya que hoy día la mayoría de usuarios se ponen en contacto tanto con sus proveedores como con sus clientes mediante bases desarrolladas por herramientas digitales bien sean páginas web, aplicaciones etc. por todo ello, la digitalización se considera de vital importancia para la supervivencia de las PYMEs.
A la hora de desarrollar dichas plataformas habrá diferentes procedimientos como son, el diagnostico de la situación de cada empresa, mejores prácticas internacionales y el inicio de digitalización. Con estos procesos veremos la situación pública en la que la empresa a digitalizar se encuentra. Por todo lo anteriormente mencionado, la digitalización se convierte en un arma eficaz de cara al futuro, pero sobre todo una herramienta de supervivencia hoy día.